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中共四川省第四人民医院委员会 院务公开制度及实施方案

更新时间: 2017-05-25 11:28 | 来源:本站

中共四川省第四人民医院委员会

院务公开制度及实施方案

 

    根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》及《四川省卫生厅关于全面推行医院院务公开制度的实施意见》等文件精神,为进一步完善和规范医院院务公开工作,结合实际,制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,以科学发展观为统领,深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针政策,全面推行医院院务公开制度,不断提高工作透明度,切实保障就医群众的合法权益,保障干部职工的参政、议政和监督的权力,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务质量和民主管理水平,推动医院持续和谐健康发展。

二、院务公开的主要内容

除涉及党和国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私外,均按照有关规定及时予以公开。

(一)向社会及患者公开的主要内容

1、医院依法执业登记的主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。责任科室:院办、医教部

2、医院整体布局,职能科室设置,各服务窗口标示。责任科室:院办、宣传科

3、医院领导、业务科室主要负责人及关键岗位负责人的职责权限。责任科室:人力资源部、院办

4、医院主要工作制度、医务人员岗位职责等。责任科室:人力资源部、院办

5、卫生技术人员依法执业注册基本情况,并提供查询服务。工作人员上岗应佩戴胸卡。责任科室:医教部、护理部

6、门诊、急诊和住院的就诊程序,医师、护士安排。责任科室:医教部、护理部

7、实行“病人选医生”制度,公开主要卫生技术人员的姓名、性别、年龄、职称、学历、毕业院校和专业特长等。责任科室:医教部、宣传科

8、主要医用设备配置许可证。责任科室:医学装备部

9、常规医疗服务价格;常用药品和主要医用耗材的价格;院内物价管理职能科室、查询电话和费用查询办法。责任科室:财务部、监审科、药剂科

10、住院病人实行费用“一日清单”制度,医院每天通过适当方式向患者提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服务;出院时提供总费用清单。为门诊病人提供费用清单。责任科室:财务部、各病区

11、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印服务,公开病历查询、复印的获取程序及咨询电话。责任科室:医教部

12、各项便民利民措施。责任科室:宣传科

13、医疗纠纷接待处理程序、接待负责人和主管领导。责任科室:医教部、护理部、院办、党办

14、行风建设承诺、医务人员医德医风规范和主要规章制度;受理医疗服务投诉科室、投诉咨询电话号码和投诉信箱。责任科室:医教部

15、接受社会捐赠资助和受赠受助财物的使用、管理情况。责任科室:财务部、院办

16、医院开展的限制类、重点监管类医疗技术目录和开展情况。责任科室:医教部、护理部

17、其它应向社会及患者公开的信息。责任科室:各有关职能科室

(二)向医院职工公开的主要内容

1、医院重大决策、重要人事任免、重要建设项目安排及大额度资金使用等“三重一大”情况。责任科室:院办、党办、人力资源部、财务部、后勤保障部

2、医院发展规划、年度工作计划及完成情况。责任科室:院办

3、年度财务预决算情况。责任科室:财务部

4、采购和招投标情况。责任科室:后勤保障部、医学装备部、药剂科、监审科

5、岗位设置、聘用、解聘、辞聘的标准及程序。责任科室:人力资源部

6、职称评定和聘用程序、条件、结果。责任科室:人力资源部

7、科研立项、成果评定情况。责任科室:医教部、护理部

8、薪酬体系情况。责任科室:人力资源部

9、重点监控药品使用,单品种用药“双排序、双公示、双监控”情况。责任科室:药剂科、医教部、监审科

10、医疗工作重要情况。责任科室:医教部、护理部

11、纠正行业不正之风投诉信箱、电话。责任科室:医教部

12、领导班子建设和党风廉政建设情况。责任科室:党办、纪委办公室

13、其它应向医院职工公开的信息。责任科室:各有关职能科室

三、院务公开的形式

医院院务对社会和患者公开,主要采取以下形式:

1、利用公开栏、宣传橱窗公开。

2、编印、发放各类公开资料。

3、通过院内局域网公开。

4、设立电子触摸查询装置、查询电话,提供人工咨询服务。

5、建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。

医院院务对职工公开,除采取上述公开形式外,充分发挥职工代表大会的协调、监督作用,对于院内重大事项,采用院情发布会、党政工联席会、职工座谈会、行政查房等多种形式及时进行公开。

四、公开程序

按照职责分工,每次公开前,由各职能科室对公开范围内的事项认真进行梳理,列出公开内容,按职权范围提交主管领导审定,报院务公开领导小组审批后公开,并交院公开领导小组办公室备案;公开后,有关职能科室要责成专人收集、整理职工和群众的反映,对他们的意见、建议和要求,院领导要及时研究、采纳和答复,并将结果通过一定的形式公布。

五、院务公开的组织领导

(一)成立院务公开领导小组,下设办公室,办公室设在党办,组织领导院务公开工作,研究制定修改方案,审定公开事项,负责院务公开工作考核、评估,做好院务公开的日常性工作。严格公开程序、公开内容、公开时间,做到常规性工作定期公开,阶段性工作及时公开,临时性工作随时公开。

(二)成立院务公开监督小组。监督院务公开的内容是否真实、全面、及时、合法,调查核实和监督落实职工提出的有关问题,保证公开工作的实效。

六、实施要求

1、职能科室根据公开内容应及时组织相关资料,报主管领导审签后送党群部,经工作小组负责人审批后,根据情况在院务公开栏、职代会或其他形式公开。

2、各职能科室应各司其职,根据院务公开的内容,对所管工作范围需公开的内容及时公开公示,并按照预先审查制度,准确把握公开内容,及时更新和撤换公开内容,并将公开公示内容报党办存档备查。

3、加强检查考核,把院务公开工作纳入职能部门综合目标管理考核内容并与绩效挂勾。

4、注重实效,院务公开的重点是公开,关键是真实,实质是监督,要从实际出发,突出工作重点,不断提高院务公开的工作质量。

七、建立院务公开工作长效机制

1、坚持实行院党委统一领导,党委、行政、纪委、工会共同负责,有关方面各司其职,齐抓共管,职工群众共同参与的工作体制和运行机制。

2、完善信息公开制度。严格规范公开信息的内容、程序、形式和时限,明确责任。

3、建立健全预先审查制度。通过预先审查,准确把握公开内容及形式。

4、建立主动公开制度。对应当让职工和群众广泛参与的事项,采取有效形式,及时主动向职工群众公开。落实职工知情权、审议权、通过权和评议监督权。

5、把医患沟通作为院务公开的重点,认真分析患者就医流程和需求,结合医院工作实际情况,建立教育、预防、报告、调查、沟通和处理相结合,临床、行政、医技和后勤相协调的医患沟通工作机制。

6、建立健全院务公开责任追究制度。明确院务公开部门的责任,对工作不作为,弄虚作假和违反院务公开规定的行为实行责任追究。

7、完善民主评议制度。把院务公开纳入社会评议行风的范围,接受群众、职工对院务公开的内容、时间、程序等的评议和监督。

8、把院务公开作为党风廉政建设责任制和综合目标考核的重要内容进行考评检查。纪检部门要加大对院务公开工作的监督检查力度。

9、加强宣传教育,营造深化院务公开的氛围,引导职工正确行使民主权利,参与院务公开的实践活动。

院务公开工作是一项多部门多岗位聚合的工作,院务公开的内容、形式、工作机制等都与医院的全局工作紧密相连,这项工作的具体内容和实施过程涉及医院管理、医疗服务和医疗质量、卫生纠风和行风建设、医德医风教育,党风廉政建设等各个方面。院务公开既是医院管理的手段,也是医院管理的内容。各部门、各科室要统筹规划好院务公开工作,把院务公开工作与创先争优、“三好一满意”活动、平安医院创建活动、法治医院建设及医院诚信体系建设、医院文化建设等凡是和加强医院管理、促进医院发展相关的各项活动有机结合,相互补充,整体规划,整体推进,全面提高医院管理规范化和科学化水平,全面提高纠风治贿的水平,全面提高卫生行业的良好形象。

 

 

 

                     中共四川省第四人民医院委员会

                           2017年3月20日