“创优活动”系列报道一——四川省第四人民医院召开 “珍惜每一位就诊患者 争创优质服务明星”专项 活动动员大会

发布时间:2014-07-24

为进一步统一思想、凝聚共识,在全院牢固树立“珍惜每一位患者”的服务理念,扎实推进“团队医疗”整体模式,破解制约医院发展根本性问题,促进医院又好又快发展。近日,四川省第四人民医院在七楼会议室隆重召开了“珍惜每一位就诊患者争创优质服务明星”专项活动动员大会。院领导班子及全院党员、医务工作者参加了大会。大会由副院长杨玉樑同志主持。

院党委书记张立院长代表医院党政领导班子就本次动员大会,作了题为《珍惜每一位就诊患者实施团队医疗模式 促进医院又好又快发展》的动员讲话。他指出,当前,医疗市场化改革加速推进,整体医疗模式引领行业发展方向,决定医院前途命运的关键是患者,制约医院发展的根本性问题是服务水平不高,患者满意度较低。

他要求,全院党员干部职工必须紧紧扭住“患者满意度不高”这个核心,围绕“以病人为中心”这个中心,牢固树立“珍惜每一位就诊患者”的服务理念,扎实推进团队整体医疗模式,为患者提供人性化、个性化、全方位的医疗服务,满足患者多样化的需求,不断提升患者满意度,破解制约医院科学发展的瓶颈。

他强调,珍惜每一位就诊患者,实施团队医疗模式只有进行时,没有完成时,绝不是权宜之计,一时之风,而是永恒的课题,始终的坚守,最终将融入到我们的血液中,成为医院文化不可或缺的核心。

他要求,全院医务工作者尤其是党员干部要发挥表率作用,一级做给一级看,一级带着一级干,要在抓常、抓细、抓长上下功夫,确保该项工作取得实实在在的成效。所谓抓常,就是要经常抓,见常态,通过常常抓,使服务理念入脑入心,工作模式成为刚性制度;抓细,就是要深入抓,见实招,通过环环抓,从细处着手,持续整改,养成习惯;抓长,就是要持久抓,见长效,通过反复抓,从体制机制层面进一步破题,制度层面给予配套,形成长效保障机制。

会上,副院长金沈蓉杨泉、彭香,工会主席白建民分别宣读了活动的实施方案和相关文件,医生、护士、窗口代表作了表态发言。

(大会现场)

(院党委书记 张立院长作专题讲话)

(院党委书记 张立院长作专题讲话)